NPS ® PLATFORM FOR BUSINESS
Turn NPS ® feedback into insight
Een platform ontworpen voor besluitvormers
Van tegenstanders naar voorstanders
Measure the satisfaction and loyalty of your customers towards your brand with NPS ® (Net Promoter Score ®) surveys.
Get an overview of the level of interest of your customers about your products, services or company and boost your brand awareness.
Your NPS ® survey in minutes
Create your survey
On our NPS ® platform, create and configure your survey in minutes, from a template or from scratch.
You can integrate your business colors and logo, add questions, translate it into multiple languages, customize the thank you page… anything to get your answers.
Sjablonen
Branding en personalisering
Aanvullende vragen
Voorwaardelijke logica
Eigen e-maildomein
Meertaligheid
Verstuur uw mededeling
Is je onderzoek klaar? Dan is het tijd om het te versturen!
Doe het in een paar klikken, ongeacht aan welk kanaal uw klanten de voorkeur geven: SMS, Voice, Email en meer. Je vindt ze allemaal op Naxai. En als u niet weet welke u moet kiezen, vindt u tips op onze support of blog.
Sms, e-mail, spraak (uitgaand en inkomend)
Contactsegmentatie
Bulkverzending
Uitgestelde verzending
Gather and analyze data
Find all the information you need, at a glance, with custom feedback dashboard and reports within our NPS ® platform.
Get your NPS ®, identify your detractors and promoters or even organize feedback with tags.
Thanks to artificial intelligence and sentiment analysis, collect additional information on feedback to compare, organize and monitor them. And understand the meaning and the evolution of your score and the power of your actions.
AI-gestuurde sentimentanalyse
Labels
Geavanceerde rapportages
Alles in één tool
Sjablonen
Gebruik sjablonen om rechtstreeks toegang te krijgen tot een gedefinieerde enquêtestructuur. Maak je eigen creatie of kies er een uit de bibliotheek, aan jou de keus!
Multikanaals
Contact your customers via their preferred channel. Send your surveys with our NPS ® platform through the channel(s) that suit your contacts: SMS, email, voice, link…
Privédomein
Gebruik uw eigen domein voor uw enquêtes. U zorgt ervoor dat uw klanten direct herkennen dat de communicatie van u afkomstig is.
Meertalig
Send your NPS ® surveys in multiple languages. Choose to communicate in the language of your contacts with the language choice option.
Opvolging
Add all the information you need to track about your NPS ® surveys. Write notes, indicate treatment or contact information… imagination is the only limit.
Responsive
Make your surveys look great and perform smoothly, no matter what device is used to answer them: computer, laptop, phone, tablet…
API
Make your NPS ® platform even more powerful with an API key. The ideal tool to centralize your data and personalize your surveys.
Personalisering
Maak uw enquêtes persoonlijker met verschillende aanpassingsopties. Tekst bewerken, persoonlijke informatie of interne gegevens toevoegen, meertalige enquêtes aanbieden…
GDPR compliant
We assure you and your customers that the surveys meet all the requirements of the GDPR regulations and all security standards.
Integreer uw systemen
Koppel elk type SaaS of software aan Naxai door onze API te koppelen.
Met een customer experience platform zoals Naxai brengt u alle gegevens in uw CRM, uw CDP of zelfs uw financiële instrumenten om uw contactgegevens te verbeteren.
Stuur de enquête die je nodig hebt
CES
Meet de moeilijkheid om een proces af te ronden dankzij Customer Effort Score-onderzoeken.
CSAT
Ontdek hoe tevreden uw klanten zijn door Klanttevredenheidsonderzoeken te versturen.